Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid Beyond All Dreams

Laatst bijgewerkt: Januari 2025

Bij Beyond All Dreams streven we ernaar om je een geweldige winkelervaring te bieden. We begrijpen echter dat je soms een artikel wilt retourneren. Hieronder lees je ons beleid.

1. Retourvoorwaarden

• Artikelen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd, mits voldaan wordt aan de volgende voorwaarden:

• Het artikel moet in originele staat zijn: ongedragen, ongewassen, onbeschadigd, met aangehechte labels en in de originele verpakking.

• Pas op met make-up: Artikelen met make-upvlekken worden niet geaccepteerd.

• Body’s en ondergoed:

• Om hygiënische redenen kunnen body’s, ondergoed en andere intieme kledingstukken niet worden geretourneerd of geruild. Controleer daarom zorgvuldig je maat voordat je bestelt.

• Sale items met een korting hoger dan 40% kunnen niet worden geretourneerd of geruild.

• Sale items met een korting van 40% of lager kunnen alleen worden geretourneerd voor store credit (te besteden bij een volgende aankoop).

• Retourkosten (voor het terugsturen van het pakket) zijn altijd voor rekening van de klant.

2. Hoe werkt retourneren?

1. Neem binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling contact op via info@beyondalldreams.nl

2. Vul het retourformulier in en voeg dit toe aan je retourzending.

3. Stuur het pakket terug naar het aangegeven adres. Zorg ervoor dat het artikel goed verpakt is.

3. Kosten en terugbetaling

• Retourkosten: De kosten voor het terugsturen van het pakket zijn voor de klant.

• Terugbetaling:

• Voor niet-sale producten ontvang je het volledige aankoopbedrag terug binnen 7 werkdagen na ontvangst en controle van je retour.

• Voor sale items met een korting van 40% of lager ontvang je store credit.

• Sale items met korting hoger dan 40% kunnen niet worden geretourneerd.

4. Garantie

• Wij bieden geen wasgarantie. Zorg ervoor dat je de wasinstructies op het label zorgvuldig volgt om schade te voorkomen. Artikelen die beschadigd zijn door het wassen, vallen niet onder onze verantwoordelijkheid.

5. Uitzonderingen

De volgende producten komen niet in aanmerking voor retourneren:

• Body’s, ondergoed en andere intieme kledingstukken.

• Artikelen met een korting hoger dan 40%.

• Beschadigde artikelen die niet door ons toedoen zijn beschadigd.

• Artikelen met gebruiks- of make-upvlekken.

• Producten die duidelijk gebruikssporen vertonen.

• Cadeaubonnen.

6. Contact

Heb je vragen over ons retourbeleid? Neem gerust contact op via:

E-mail: info@beyonalldreams.nl

Adres retourzendingen: Mambostraat 46 1448VE Purmerend 

Wij danken je voor je begrip en waarderen je vertrouwen in Beyond All Dreams. We kijken ernaar uit om je opnieuw te mogen verwelkomen!